“近年来，通过向企业指派科技特派员，助力企业在创新创业、综合管理等方面都有了提升。但除此外，他们还会遇到一些‘小问题’，比如读不懂申报指南，不会报项目，不会为研发项目命名等。企业反映，技术问题可以找科技特派员，但是这类业务问题不知道能找谁。所以，我们专门组建了一支特殊的科技特派员‘别动队’，命名为‘科技服务专员’，专门解决科技特派员现有功能以外的‘盲区’问题。”湖南湘潭雨湖区副区长成学军对科技日报记者说。
促成果转化，“科技经纪人”上线
湘潭雨湖区科教资源丰富，区内拥有湘潭大学、湖南科技大学、湖南软件职业学院、湘潭理工学院4所院校，以及湘潭市农业科学研究所等近20家科研单位，手里“把”着一大批可转化的科研成果。为促进成果转化，打通缺技术、缺人才、缺平台的小微企业与高校院所之间的“肠梗阻”，雨湖区委、区政府高度重视科技创新工作，致力推动校企融合，帮企业与高校“结对”，科技服务专员(以下简称专员)化身“科技经纪人”，常态化开展“专家教授企业行”活动。只要企业提出技术需求，他们便在最短时间内，组织专家教授队伍上门，为企业精准把脉问诊。
“我们设置了科技服务专员走访日。专员会定期走访企业，建科技档案，并及时联系高校科研院所等单位解决他们的技术难题。”雨湖区科工信局党委书记邹麒说。
在他们的推动下，今年已解决企业技术难题超20个。就在不久前，湖南科技大学专家与湘潭电化科技有限公司刚成功签约技术攻关项目。平安电气股份有限公司与湖南科技大学，湘潭牵引机车厂有限公司与湖南工程学院等，也成功实现了产学研合作，并获批产学研合作基地。
用好政策，专员送“货”上门
“很多科技政策都特别好。但是小微企业存在信息‘盲区’，不了解政策，也用不好政策。为了解决这样的问题，我们专员做了些探索。”雨湖区科工信局局长赵美娇说。
近3年来，湖南省启动普惠性研发奖补政策，不过，这一政策最初知晓度不高。以雨湖区为例，2018年获这一研发奖补的企业只有24家。
为了普及好政策，专员们每走访一家企业，第一件事情就是宣讲政策。以奖补政策为例，雨湖区邀请专业服务机构做培训，帮助专员熟练掌握研发准备金制度备案、研发奖补申报的业务操作等流程。专员们不仅宣讲政策，还分片区、分小组覆盖全区企业，全程指导填报，帮助企业拿到真金白银的奖励。今年，该区获省研发奖补企业数已超过90家，前三季度全区研发投入同比增长率达15%。
政策送到位，专员的业绩也丰厚。今年，雨湖区新认定国家级专精特新“小巨人”6家，科技型中小企业评价入库企业增速达53%，高新技术企业增速达26%，技术合同登记和交易额在湘潭市排名第一，有产学研合作的企业达45%以上。
“除了上门送政策、指导项目申报，我们也探索了高效便捷的线上服务。”雨湖区科工信局副局长陈艳阳介绍。通过“雨湖企业微服务”微信公众号“政策匹配”功能，他们助力企业大大提高了项目申报成功率。同时，专员们还以传帮带的方式，帮助企业培养能熟练操作申报系统的人才。今年，全区企业获得各级科技项目资金新增超过3000万元。
